雲醫急診科的層高有8米，接診大廳的麵積比得上高端酒店的大堂，人來人往也不擁擠。

在領導們來參觀的時候，雲醫急診科向來都是參觀的項目之一。

畢竟，領導們並不一定理解內科的難度或外科的專業，但一定知道急診科的重要性。

敞開的8扇玻璃門，此時全部向裡打開，迎接著一批又一批的急診病人，其中既有救護車送來的急診，也有自行上門的急診，少不了還有自以為很急的急診。

住院醫、規培醫和護士們忙忙碌碌的處理著病人，尚且遊刃有餘。

不出事的早晨就是豔陽天，隻是開藥打點滴之類的病症，對雲醫這樣的醫院都不算是疾病。

一名右下腹疼痛的病人過了周醫生的手，又被送給了其他組。

一名左下腹疼痛的病人被周醫生檢查了一番，還是得到了失望的搖頭。

病人家屬當時就愣住了，呆呆的問周醫生：“怎麼送到醫院就不行了？在家還好好的……”

“誰給你說不行了？”周醫生一邊反問，一邊快速的招手呼喚住院醫前來接手。身為一名資深鹹魚，他早就過了與病人家屬打嘴仗的年齡。

其實到了資深主治或者副主任的年紀，認真打嘴仗的話，一般都是不會輸的，病人們的問題在過去十幾年來就沒什麼變化，隻是換了不同的人提出罷了，應對方案可以說都是現成的，如果有耐心的話——因為高階醫生通常都沒什麼耐心，所以大家還是躲著嘴仗流的。

住院醫趕緊將病人給接走了，病人家屬瞪了眼周醫生，也沒多糾結。

“不用解釋嗎？”淩然是很少接觸病人家屬的，他的大部分時間都泡在手術室裡了，醫患問題，隻被霍主任教授過一番而已。

“解釋不清的。”周醫生嗬嗬的笑兩聲，道：“你知道咱們醫院有的醫生的門診，是有黃牛炒票的吧？”

“知道。”

“你可能沒有注意過，我告訴你一個秘密啊，買黃牛票看病的病人，都特彆聽話，不吵不鬨乖乖的，你知道為什麼？”

普醜悄然湊了過來，插話道：“因為有錢？”

“再有錢的人，看陣子病也要看窮了。”周醫生撇撇嘴，道：“這其實是訴求不同，知道嗎？需求不一樣。”

淩然問：“什麼需求？”

“花200塊或者300塊買黃牛票的人，他們的訴求是看好病，而掛號費能炒到這個價格的專家，就算看不好病，也能解決一些問題，所以矛盾少。但是，來咱們急診的，或者掛專家號的病人，很多得的都是小病，有的甚至不一定有病，所以，他們的訴求是醫療服務，懂嗎？是要你察言觀色，說好聽的，態度更要好，而咱們的專家呢，沒有受過這方麵的訓練，這就產生了矛盾了。”周醫生得意洋洋的總結著自己得出的經驗。

普醜聽的超認（本章未完，請翻頁）

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